Syarat & Ketentuan

Selamat datang di store.pionicon.com (“Situs”). Sebelum menggunakan dan/atau menerima konten yang terdapat dalam situs kami anda harus membaca, memahami, menerima, dan menyetujui semua Syarat dan Ketentuan yang ada dalam halaman ini. Syarat dan Ketentuan yang ada dalam halaman ini meliputi semua barang-barang dan/atau jasa-jasa yang dijual atau ditawarkan (selanjutnya disebut “barang”) yang terdaftar dalam website kami kepada Anda. Dengan mengakses, menggunakan, atau  memiliki akun di store.pionicon.com, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua Syarat & Ketentuan di bawah ini. Syarat & Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Pengguna harus mengunjungi halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan dari Syarat & Ketentuan dalam situs kami. Bilamana pengguna tetap menggunakan dan/atau menerima konten dari situs kami maka dianggap telah memahami dan menyetujui isi perubahan dari Syarat & Ketentuan situs store.pionicon.com.

  1. Setiap barang yang sudah dibeli dan dibayar secara lunas tidak dapat ditukar dan/atau dikembalikan.
  2. Seluruh transaksi dalam situs ini menggunakan mata uang Rupiah.
  3. Untuk melakukan transaksi dalam situs ini pengguna harus melakukan pendaftaran akun.
  4. Saat melakukan pendaftaran akun, pengguna diharuskan untuk mengisi isian data secara lengkap, benar, dan akurat.
  5. Pihak kami tidak akan bertanggung jawab jika ada kesalahan dalam transaksi yang disebabkan oleh pengisian informasi yang tidak tepat oleh pihak pengguna.
  6. Jika terjadi perubahan informasi pengguna bisa mengubah data dalam akun pribadinya atau menghubungi pihak kami untuk memberi tahu perubahan informasi tersebut secara lebih lanjut.
  7. Kami tidak akan membagi/memberikan informasi pribadi milik setiap pengguna di situs ini kepada pihak manapun. Seluruh informasi pribadi milik pengguna disimpan dan/atau digunakan hanya oleh kami.
  8. Seluruh informasi mengenai produk yang dijual dan/atau ditawarkan di situs kami mengikuti Invoice.
  9. Invoice berlaku 1 x 24 jam sejak nota diterbitkan. Invoice bukan merupakan tanda reservasi barang.
  10. Harga yang tertera dalam invoice tidak mengikat dan dapat berubah sewaktu-waktu.
  11. Jika terjadi perubahan harga serta ketersediaan stok barang atau pelunasan invoice yang sudah lewat dari masa berlakunya, silahkan melakukan konfirmasi terlebih dahulu kepada kami.
  12. Pembayaran transaksi dalam situs kami bisa dilakukan melalui transfer bank dan kartu kredit.
  13. Pengguna bisa melakukan transfer bank ke rekening yang tertera saat pengguna melakukan konfirmasi transaksi di situs kami.
  14. Untuk keamanan dan kenyamanan pengguna, setiap transaksi melalui kartu kredit dilakukan dengan proses security control dari pihak kami.
  15. Pengguna yang melakukan pembayaran transaksi melalui kartu kredit (Card Holder) diharapkan menyimpan tanda bukti transaksi.
  16. Seluruh data transaksi yang dilakukan melalui kartu kredit diinput menggunakan sistem keamanan yang terenkripsi. (Encrypted Security System)
  17. Setelah melakukan pembayaran pengguna diharuskan mengisi formulir konfirmasi pembayaran yang ada di situs kami.
  18. Pelunasan pembayaran dilakukan mengikuti masa berlaku invoice.
  19. Dalam transaksi untuk produk yang bersifat Pre-Order jika terjadi perubahan harga baik naik ataupun turun, maka nominal harga yang disepakati adalah nominal yang berlaku pada saat tanggal pelanggan melunasi invoice untuk transaksi tersebut.
  20. Jika produk Pre-Order yang dipesan tiba dan terjadi perubahan harga saat produk tiba, pengguna tidak bisa melakukan klaim atas perubahan harga yang terjadi.
  21. Dalam transaksi di situs kami pengguna dapat melakukan refund (pengembalian uang) denan minimal jumlah nominal refund sebesar xxx.
  22. Pengajuan refund dari pelanggan tidak akan berlaku jika jumlah nominal berada di bawah jumlah minimal refund.
  23. Untuk pengajuan refund dengan transaksi yang dilakukan melalui kartu kredit akan diproses minimal 14 Hari Kerja dalam bentuk pengembalian saldo ke kartu kredit pengguna.
  24. Pengiriman barang yang telah dipesan oleh pengguna dilakukan setelah kami mendapatkan pembayaran secara lunas oleh pengguna sesuai invoice yang tertera.
  25. Saat pengguna sudah melakukan pembayaran maka pengguna dianggap sudah menyetujui nominal pembayaran ongkos kirim yang tertera pada invoice.
  26. Pengiriman barang dilakukan sesuai dengan alamat yang disertakan oleh pengguna saat membeli dan/atau memesan barang.
  27. Estimasi lama waktu pengiriman tergantung pada wilayah pengiriman serta penjadwalan dari pihak kurir logistik kami.
  28. Segala bentuk klaim keluhan terkait pengiriman barang yang bukan disebabkan oleh pihak kami merupakan tanggung jawab dari pihak logistik. Dengan ini pengguna menyetujui untuk membebaskan kami dari segala bentuk klaim, gugatan, ganti rugi, tuntutan dan/atau kerugian yang dialami sehubungan dengan pengiriman barang yang di luar tanggung jawab kami.
  29. Jika terjadi kesalahan ataupun kekeliruan dalam transaksi yang disebabkan oleh pihak kami maka pihak kami akan melakukan refund atau pengiriman kembali produk yang dipesan sesuai dengan invoice.
  30. Pelanggan berhak meminta pengiriman kembali barang jika terjadi kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan ataupun kekeliruan dari pihak kami.
  31. Jika terjadi kesalahan ataupun kekeliruan saat pengguna melakukan pemesanan produk di situs kami, pengguna bisa menghubungi kami melalui SMS dengan nomor 0856-9761-9156 untuk melakukan koreksi atau perbaikan data yang dimasukkan dalam melakukan pemesanan.
  32. Semua transaksi dalam situs ini harus melalui prosedur pembelian yang sah dan pengguna tunduk kepada hukum dan Undang-Undang yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
  33. Pionicon Store tidak bertanggung jawab kepada pengguna untuk setiap hambatan, kerusakan, gangguan, pelanggaran, dan/atau keterlambatan dalam transaksi dan/atau pelaksanaan kontrak dalam Syarat & Ketentuan ini oleh kami yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeur) di luar kendali kami yang termasuk namun tidak terbatas pada pemogokan, keributan sipil, kerusuhan, invasi, serangan teroris, perang (atau ancaman peperangan), bencana alam, kecelakaan hebat, gangguan telekomunikasi publik atau swasta, keputusan perundang-undangan dan/atau peraturan dari pemerintah.
  34. Pionicon Store secara resmi hanya hadir di satu situs store.pionicon.com, pengguna diharapkan berhati-hati terhadap pihak lain yang mengatasnamakan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat legal yang disebabkan oleh pihak lain yang mengatasnamakan Pionicon Store.
  35. Segala informasi meliputi nama, logo, gambar, desain, produk, karakter, judul kampanye, ikon, dan/atau kompilasi data lainnya milik Pionicon dan/atau Pionicon Store sebagai pemilik lisensi yang dilindungi oleh Undang-Undang Hak atas Kekayaan Intelektual.
  36. Pihak lain tidak diperbolehkan untuk memanipulasi, mempublikasikan, meniru, menggandakan, dan/atau mereproduksi salah satu atau keseluruhan informasi yang berada di bawah Ha katas Kekayaan Intelektual milik kami dengan cara apapun untuk keperluan apapun tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada pihak kami.
  37. Jika kami mengetahui adanya pelanggaran atas hak cipta dan/atau hak atas kekayaan intelektual, kami dapat mengambil tindakan legal sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

——

Kebijakan Privasi

Pionicon Store memiliki komitmen untuk menjaga dan menghormati privasi Anda dengan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan atau mengakses situs kami. Dalam menggunakan situs ini ada saatnya kami meminta informasi dari anda sebagai pengguna dan/atau anda memberikan informasi pribadi kepada kami. Kebijakan Privasi ini mengatur dan menjelaskan bagaimana penggunaan informasi pribadi pengguna yang dikumpulkan dalam situs kami dan dengan siapa kami berbagi informasi tersebut.

Informasi yang kami kumpulkan

Untuk menggunakan situs ini pengguna terlebih dahulu membuat akun pribadi. Dengan mengisi formulir saat melakukan pendaftaran akun, pengguna telah memberikan informasi pribadinya  seperti alamat email, nama lengkap, dan alamat rumah kepada Pionicon Store. Jika pengguna berusia 16 tahun atau lebih muda (belum memiliki Kartu Tanda Penduduk yang sah), kami menyarankan pengguna meminta izin terlebih dahulu kepada orangtua/pengasuh/wali saat memberikan informasi kepada Pionicon Store.

Bagaimana Pionicon Store menggunakan informasi milik pengguna

Kami menggunakan informasi pribadi milik pengguna hanya untuk kepentingan kegiatan transaksi yang dilakukan di situs ini. Informasi pribadi milik pengguna digunakan untuk keperluan pengiriman barang yang dipesan oleh pengguna, melakukan refund kepada pengguna, atau kegiatan lainnya yang berkaitan dengan transaksi elektronik yang dilakukan dalam situs kami. Kami tidak akan membagikan informasi pribadi milik pengguna kepada pihak lain tanpa persetujuan pengguna.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi yang berlaku di situs Pionicon Store bisa saja berubah sewaktu-waktu menyesuaikan perubahan secara berkala tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada pengguna. Oleh karena itu kami sangat menyarankan kepada pengguna untuk terus mengunjungi halaman ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru mengenai Kebijakan Privasi yang berlaku di situs ini.